{"id":522,"date":"2022-11-17T15:56:22","date_gmt":"2022-11-17T15:56:22","guid":{"rendered":"https:\/\/lamaisonpalmier.fr\/?page_id=522"},"modified":"2022-12-08T18:33:00","modified_gmt":"2022-12-08T18:33:00","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lamaisonpalmier.com\/en\/politique-de-confidentialite","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"522\" class=\"elementor elementor-522\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a029944 elementor-section-full_width elementor-section-height-min-height elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"a029944\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;slideshow&quot;,&quot;background_slideshow_gallery&quot;:[{&quot;id&quot;:9,&quot;url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/lamaisonpalmier.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/10\\\/4-1920x884-1.jpg&quot;}],&quot;background_slideshow_loop&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;background_slideshow_slide_duration&quot;:5000,&quot;background_slideshow_slide_transition&quot;:&quot;fade&quot;,&quot;background_slideshow_transition_duration&quot;:500}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b90011b\" data-id=\"b90011b\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6681f23 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-invisible\" data-id=\"6681f23\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d23ed9b\" data-id=\"d23ed9b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d5d8ae elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5d5d8ae\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a0<\/p><p>La confidentialit\u00e9 de votre vie priv\u00e9e rev\u00eat d\u2019une importance cruciale pour nous. Nous comprenons que votre confiance en nous constitue notre priorit\u00e9 et c\u2019est pourquoi la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 s\u2019applique \u00e0 notre site web www.lamaisonpalmier.com (ci-apr\u00e8s le \u00ab Site \u00bb) et \u00e0 toutes les relations ou non-existant entre APPART\u2019HOTEL et ses clients ainsi que ses partenaires. Nous prenons au s\u00e9rieux la protection et le respect de la vie priv\u00e9e des utilisateurs de notre site web et prenons les mesures n\u00e9cessaires pour le garantir.<\/p><p>Qu\u2019est-ce qu\u2019une politique de confidentialit\u00e9 ? C\u2019est un \u00e9crit qui vous explique, en tant qu\u2019utilisateur de notre site web, les renseignements personnels que nous collectons sur vous, lorsque vous naviguez sur notre Site. Nous nous engageons donc \u00e0 respecter la confidentialit\u00e9 des renseignements personnels que nous collectons selon les modalit\u00e9s d\u00e9crites ci-dessous. Nos utilisateurs trouveront dans la pr\u00e9sente \u00ab Politique de Confidentialit\u00e9 \u00bb les renseignements personnels que nous collectons \u00e0 leur sujet, \u00e0 quelles fins ces renseignements sont utilis\u00e9s, les moyens de les collecter, les moyens dont les utilisateurs disposent pour s\u2019opposer \u00e0 la collecte ainsi que les mesures de s\u00e9curit\u00e9 prises pour prot\u00e9ger leurs renseignements personnels. On entend par \u00ab renseignements personnels \u00bb ou \u00ab donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00bb toute information permettant d\u2019identifier un utilisateur, tel que : les noms, pr\u00e9noms, adresses postales et \u00e9lectroniques, num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, adresse IP, identifiant de connexion informatique, etc.<\/p><p>Par l\u2019interm\u00e9diaire du site web www.lamaisonpalmier.com, APPART\u2019HOTEL peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 collecter les donn\u00e9es personnelles de toute personne adressant une question \u00e0 APPART\u2019HOTEL via la rubrique \u00ab Contact \u00bb du Site.<br \/>1 \u2013 Collecte des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/p><p>APPART\u2019HOTEL peut collecter et traiter les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, voir ci-dessous, lorsque vous remplissez un formulaire de contact, ou autres, sur notre site www.lamaisonpalmier.com<\/p><p>\u2022 Nom<br \/>\u2022 Pr\u00e9nom<br \/>\u2022 Adresse postale<br \/>\u2022 Adresse \u00e9lectronique<br \/>\u2022 Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone fixe\/mobile<br \/>\u2022Vos pr\u00e9f\u00e9rences et centres d\u2019int\u00e9r\u00eats<br \/>\u2022 Vos questions \/ commentaires<br \/>\u2022 Les informations concernant l\u2019utilisation que vous faites du Site comme l\u2019adresse IP, le type de navigateur, vos logiciels, votre mat\u00e9riel, vos donn\u00e9es de localisation g\u00e9ographique et la page web que vous visitiez lorsque vous avez re\u00e7u l\u2019acc\u00e8s au site internet.<\/p><p><br \/>En outre, APPART\u2019HOTEL collecte automatiquement des informations anonymes concernant l\u2019utilisation que vous faites de notre site web www.lamaisonpalmier.com et de ses services. Ainsi, APPART\u2019HOTEL, par exemple, enregistrera automatiquement quelles parties du site internet vous visitez, quel navigateur internet vous utilisez, quel site internet vous visitiez lorsque vous avez re\u00e7u l\u2019acc\u00e8s au site internet, ainsi que votre adresse IP. Nous ne pouvons pas vous identifier sur la base de ces donn\u00e9es, mais celles-ci permettent \u00e0 APPART\u2019HOTEL d\u2019\u00e9tablir des statistiques concernant l\u2019utilisation du site web sur l\u2019audience ainsi que d\u2019envoyer une communication plus cibl\u00e9e. Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis par l\u2019entremise des modes de collecte d\u00e9crits ici-bas, dans la section \u00ab 2 \u2013 Modes de collecte des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00bb.<br \/>2 \u2013 Modes de collecte des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/p><p>Vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont collect\u00e9es par l\u2019entremise des m\u00e9thodes suivantes :<\/p><p>\u2022 Une collaboration avec APPART\u2019HOTEL<br \/>\u2022 La visite sur le site internet www.lamaisonpalmier.comLa cr\u00e9ation d\u2019un compte client<br \/>\u2022 Le ou les formulaires de contact<br \/>\u2022 Le formulaire de demande de devis<br \/>\u2022 L\u2019utilisation que vous faites des services de APPART\u2019HOTEL<br \/>\u2022 La v\u00e9rification de votre identit\u00e9<br \/>\u2022 L\u2019inscription aux communications<br \/>\u2022 La correspondance \u00e9chang\u00e9e avec et \u00e9manant de APPART\u2019HOTEL<br \/>\u2022 L\u2019\u00e9change de cartes professionnelles<br \/>\u2022 La r\u00e9ception et les \u00e9changes avec le personnel de l\u2019\u00e9tablissement<br \/>\u2022 Le sondage d\u2019opinion<br \/>\u2022 Des concours<\/p><p><br \/>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel collect\u00e9es par APPART\u2019HOTEL sont donc express\u00e9ment et volontairement fournies par vous.<br \/>3 \u2013 Utilisation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/p><p>www.lamaisonpalmier.com est susceptible de traiter une partie des donn\u00e9es collect\u00e9es pour :<\/p><p>\u2022 Permettre la navigation sur le Site, la gestion et la tra\u00e7abilit\u00e9 des prestations et services command\u00e9s par l\u2019utilisateur.<br \/>\u2022 Optimiser l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, la qualit\u00e9, la gestion, la navigation et le contenu du site web de APPART\u2019HOTEL.<br \/>\u2022 La cr\u00e9ation d\u2019un compte client et la confirmation de cette cr\u00e9ation.<br \/>\u2022 Suivis de relation client\/prospect sur les r\u00e9servations.<br \/>\u2022 La fourniture des biens et des services de APPART\u2019HOTEL.<br \/>\u2022 Am\u00e9liorer le service client et vos besoins de prise en charge.<br \/>\u2022 La prise de contact : vous contactez par e-mail et\/ou par t\u00e9l\u00e9phone.<br \/>\u2022 Pour mener des enqu\u00eates de satisfaction, des \u00e9tudes, et des sondages facultatifs sur www.lamaisonpalmier.com<br \/>\u2022 L\u2019envoi de campagnes marketing et de publicit\u00e9s cibl\u00e9es provenant de APPART\u2019HOTEL, les actualisations et les offres promotionnelles sur la base de vos pr\u00e9f\u00e9rences et de votre consentement en mati\u00e8re de communication.<br \/>\u2022 Fournir un contenu publicitaire personnalis\u00e9.<br \/>\u2022 L\u2019envoi de devis, de re\u00e7us et de factures.<br \/>\u2022 Collecter des \u00e9l\u00e9ments statistiques.<br \/>\u2022 L\u2019\u00e9laboration d\u2019une offre.<br \/>\u2022 Administrer un concours.<br \/>\u2022 L\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat conclu avec APPART\u2019HOTEL.<br \/>\u2022 Pour pr\u00e9venir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking\u2026).<br \/>4 \u2013 Confidentialit\u00e9 de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/p><p>APPART\u2019HOTEL est le seul propri\u00e9taire des informations recueillies sur le Site www.lamaisonpalmier.com. Vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne seront pas vendues, \u00e9chang\u00e9es, transf\u00e9r\u00e9es, ou donn\u00e9es \u00e0 des tiers pour n\u2019importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire pour r\u00e9pondre \u00e0 une demande et\/ou transaction dans le cadre de la gestion de la relation client, de la fourniture des services d\u2019APPART\u2019HOTEL et de leur optimisation.<br \/>5 \u2013 Responsable de la collecte des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/p><p><br \/>En tant que responsable du traitement des donn\u00e9es qu\u2019il collecte, www.lamaisonpalmier.com s\u2019engage \u00e0 respecter le cadre des dispositions l\u00e9gales en vigueur. Il lui appartient notamment au Client d\u2019\u00e9tablir les finalit\u00e9s de ses traitements de donn\u00e9es, de fournir \u00e0 ses prospects et clients, \u00e0 partir de la collecte de leurs consentements, une information compl\u00e8te sur le traitement de leurs donn\u00e9es personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9.<\/p><p>Chaque fois que www.lamaisonpalmier.com traite des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, APPART\u2019HOTEL prend toutes les mesures raisonnables pour s\u2019assurer de l\u2019exactitude et de la pertinence des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel au regard des finalit\u00e9s pour lesquelles www.lamaisonpalmier.com les traite.<br \/>6 \u2013 Divulgation de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 des tiers<\/p><p>www.lamaisonpalmier.com s\u2019interdit de traiter, h\u00e9berger ou transf\u00e9rer les informations collect\u00e9es sur ses clients sans en informer pr\u00e9alablement le client. Pour autant, www.lamaisonpalmier.com reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux.<\/p><p>Le site web ne commercialise pas vos donn\u00e9es personnelles qui sont donc uniquement utilis\u00e9es par n\u00e9cessit\u00e9 ou \u00e0 des fins statistiques et d\u2019analyses. Nous nous engageons \u00e0 ne pas vendre, \u00e9changer et transf\u00e9rer vos informations personnelles identifiables \u00e0 des tiers. S\u2019il est n\u00e9cessaire que APPART\u2019HOTEL divulgue vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 des tiers, la tierce partie concern\u00e9e sera tenue d\u2019utiliser vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Nous pensons qu\u2019il est n\u00e9cessaire de partager des informations afin d\u2019enqu\u00eater, de pr\u00e9venir ou de prendre des mesures concernant des activit\u00e9s ill\u00e9gales, fraudes pr\u00e9sum\u00e9es, situations impliquant des menaces potentielles \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 physique de toute personne, violations de nos conditions d\u2019utilisation, ou quand la loi nous y contraint.<\/p><p>Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, il est toutefois possible qu\u2019APPART\u2019HOTEL divulgue vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel :<\/p><p>\u2022 Aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, lorsque APPART\u2019HOTEL y est tenue par la loi ou dans le cadre d\u2019une proc\u00e9dure judiciaire ou d\u2019une proc\u00e9dure judiciaire future et pour garantir et d\u00e9fendre nos droits.<br \/>\u2022 Lorsque APPART\u2019HOTEL ou presque tous ses actifs sont repris par une tierce partie, dans lequel cas vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, que APPART\u2019HOTEL a collect\u00e9es, constitueront l\u2019un des actifs transf\u00e9r\u00e9s.<\/p><p><br \/>www.lamaisonpalmier.com s\u2019engage \u00e0 prendre toutes les pr\u00e9cautions n\u00e9cessaires afin de pr\u00e9server la s\u00e9curit\u00e9 des informations et notamment qu\u2019elles ne soient pas communiqu\u00e9es \u00e0 des personnes non autoris\u00e9es. Cependant, si un incident impactant l\u2019int\u00e9grit\u00e9 ou la confidentialit\u00e9 des informations du client est port\u00e9e \u00e0 la connaissance de www.lamaisonpalmier.com, celle-ci devra dans les meilleurs d\u00e9lais informer le client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs, www.lamaisonpalmier.com ne collecte aucune \u00ab donn\u00e9es sensibles \u00bb.<\/p><p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de l\u2019Utilisateur peuvent \u00eatre trait\u00e9es par des filiales de www.lamaisonpalmier.com et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de r\u00e9aliser les finalit\u00e9s comme :<\/p><p>\u2022 Le prestataire en charge du ou des syst\u00e8mes de r\u00e9servation et de paiement pour la gestion et la validation de votre demande.<br \/>\u2022 Le prestataire de r\u00e9alisation et de maintenance du site internet.<\/p><p><br \/>Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalit\u00e9s rappel\u00e9es ci-dessus, les principales personnes susceptibles d\u2019avoir acc\u00e8s aux donn\u00e9es des Utilisateurs de www.lamaisonpalmier.com sont principalement les agents de notre service client.<\/p><p>Dans tous les autres cas, APPART\u2019HOTEL s\u2019abstiendra de vendre, louer ou transmettre vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 des tiers, sauf quand elle a obtenu votre autorisation \u00e0 cet \u00e9gard et a conclu avec la tierce partie concern\u00e9e un contrat de traitement de donn\u00e9es, lequel contient les garanties n\u00e9cessaires en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 et de conformit\u00e9 de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 la protection de votre vie priv\u00e9e et professionnelle. Si vous ne souhaitez pas que vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel soient partag\u00e9es \u00e0 des tiers, vous pouvez vous y opposer au moment de la collecte ou \u00e0 tout moment par la suite.<br \/>7 \u2013 Stockage des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/p><p>Sauf quand un plus long d\u00e9lai de conservation est requis ou justifi\u00e9 par la loi ou par le respect d\u2019une autre obligation l\u00e9gale comme 10 ans pour les documents comptables, APPART\u2019HOTEL conservera vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pendant une dur\u00e9e de 10 ans pour les clients de APPART\u2019HOTEL.<br \/>8 \u2013 Droits relatifs \u00e0 la protection de votre vie priv\u00e9e<\/p><p>Si l\u2019Utilisateur souhaite pouvoir exercer ces droits sur www.lamaisonpalmier.com , vous pouvez nous faire parvenir un avis nous faisant part du ou des droits que vous souhaitez faire appliquer dans l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p><p>Dans ce cas, l\u2019Utilisateur doit indiquer les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qu\u2019il souhaiterait que www.lamaisonpalmier.com corrige, mette \u00e0 jour ou supprime, en s\u2019identifiant pr\u00e9cis\u00e9ment avec une copie d\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 (carte d\u2019identit\u00e9 ou passeport). Les demandes de suppression de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel seront soumises aux obligations qui sont impos\u00e9es \u00e0 APPART\u2019HOTEL par la loi, notamment en mati\u00e8re de conservation ou d\u2019archivage des documents.<\/p><p>En outre, vous pouvez toujours actualiser, modifier et\/ou v\u00e9rifier, par le biais de votre compte, vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que vous avez d\u00fb communiquer au moment de la cr\u00e9ation de votre compte client. Si vous ne d\u00e9sirez plus recevoir de newsletters, de bulletins d\u2019informations sur nos services ou de publicit\u00e9s, vous pouvez vous d\u00e9sinscrire \u00e0 tout moment en cliquant sur le bouton \u00ab se d\u00e9sinscrire \u00bb, tel que pr\u00e9vu dans la partie inf\u00e9rieure de tout e-mail de APPART\u2019HOTEL.<br \/>9 \u2013 Protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/p><p>APPART\u2019HOTEL s\u2019engage \u00e0 prendre les mesures de pr\u00e9caution raisonnables, physiques, technologiques et organisationnelles pour \u00e9viter l\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, ainsi que la perte, l\u2019abus ou la modification de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Nous utilisons un cryptage \u00e0 la pointe de la technologie pour prot\u00e9ger les informations sensibles transmises en ligne. Nous prot\u00e9geons \u00e9galement vos informations hors ligne. Seuls les employ\u00e9s qui ont besoin d\u2019effectuer un travail sp\u00e9cifique (par exemple, la facturation ou le service \u00e0 la client\u00e8le) ont acc\u00e8s aux informations personnelles identifiables.<\/p><p>Le Site www.lamaisonpalmier.com collecte et stocke les donn\u00e9es collect\u00e9es et stock\u00e9es avec un logiciel de type PMS (Property Management System) pour la gestion h\u00f4teli\u00e8re et pour la gestion de la relation client.<\/p><p>Quels que soient les efforts fournis, aucune m\u00e9thode de transmission sur Internet et aucune m\u00e9thode de stockage \u00e9lectronique n\u2019est compl\u00e8tement s\u00fbre. Nous ne pouvons en cons\u00e9quence pas garantir une s\u00e9curit\u00e9 absolue.<\/p><p>Si nous prenions connaissance d\u2019une br\u00e8che de la s\u00e9curit\u00e9, nous avertirions les utilisateurs concern\u00e9s afin qu\u2019ils puissent prendre les mesures appropri\u00e9es. Nos proc\u00e9dures de notification d\u2019incident tiennent compte de nos obligations l\u00e9gales, qu\u2019elles se situent au niveau national ou international. Nous nous engageons \u00e0 informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la s\u00e9curit\u00e9 de leur compte et \u00e0 leur fournir toutes les informations n\u00e9cessaires pour les aider \u00e0 respecter leurs propres obligations r\u00e9glementaires en mati\u00e8re de reporting.<\/p><p>Aucune information personnelle de l\u2019utilisateur du site www.lamaisonpalmier.com n\u2019est publi\u00e9e \u00e0 l\u2019insu de l\u2019utilisateur, \u00e9chang\u00e9e, transf\u00e9r\u00e9e, c\u00e9d\u00e9e ou vendue sur un support quelconque \u00e0 des tiers.<br \/>10 \u2013 Actualisation de la d\u00e9claration \u00ab Politique de Confidentialit\u00e9 \u00bb<\/p><p>APPART\u2019HOTEL est habilit\u00e9e \u00e0 actualiser la pr\u00e9sente d\u00e9claration \u00ab Politique de Confidentialit\u00e9 \u00bb en installant une nouvelle version sur le site web www.lamaisonpalmier.com. 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